Διεκπεραίωση παραγγελίας

Η φάση της διεκπεραίωσης των εντολών αγοράς περιλαμβάνει διαχείριση και παρακολούθηση συμβάσεων, επιτάχυνση παραγγελιών, παραλαβή, επιθεώρηση, αποθήκευση, έκδοση σε χρήστες, λογιστική τακτοποίηση με τον προμηθευτή και έλεγχο τιμολογίων.

Ως διεκπεραίωση παραγγελίας ορίζεται το σύνολο των διαδικασιών που εκτελούνται από τη στιγμή που ένας πελάτης εκφράζει την απαίτηση αγοράς ενός προϊόντος μέχρι το προϊόν να επέλθει στην φυσική και νομική κατοχή του. Αναφέρεται, στο σύνολο όλων εκείνων των δραστηριοτήτων που λαμβάνουν χώρα, από την στιγμή που ο ένας αγοραστής τοποθετεί μια παραγγελία στο σύστημα μέχρι αυτή να παραδοθεί σε αυτόν στο σύνολο της.

Πιο συγκεκριμένα, η διαδικασία διεκπεραίωσης παραγγελιών περιλαμβάνει τα ακόλουθα βήματα (κατά χρονολογική σειρά):

• Διατήρηση Αποθεμάτων
• Απαίτηση αγοράς: Πρόκειται για την αρχική απαίτηση του πελάτη σχετικά με τα προσφερόμενα προϊόντα σε έναν ιστότοπο ή κατάλογο
• Ανταπόκριση σε μια εντολή αγοράς – Καθορισμός διαθεσιμότητας αποθέματος
• Διαμόρφωση της παραγγελίας (εάν υπάρχουν περισσότερα από ένα προϊόντα)
• Κράτηση της παραγγελίας (τοποθέτηση απαίτησης στο σύστημα αποθεμάτων για το προϊόν που έχει παραγγελθεί)
• Αναγνώριση και επιβεβαίωση κράτησης της παραγγελίας
• Τιμολόγηση/ χρέωση: Αναφέρεται στην παροχή του σχετικού τιμολογίου/παραστατικού στον πελάτη
• Καθορισμός της διεύθυνση αποστολής, όπου θα σταλεί η παραγγελία
• Προσδιορισμός του φορέα που θα αναλάβει την αποστολή της παραγγελίας
• Αλλαγή μέρους ή συνόλου της παραγγελίας έπειτα από απαίτηση του πελάτη
• Εκτέλεση της παραγγελίας (η φυσική συλλογή και συσκευασία των προϊόντων σε μια αποθήκη ή κέντρο διανομής)
• Αποστολή: Αναφέρεται στην αποστολή και μεταφορά των προϊόντων (είτε απευθείας στον πελάτη είτε σε ένα ή και περισσότερα σημεία διανομής)
• Διανομή Πρόκειται για τη διανομή των προϊόντων στον τελικό αποδέκτη/αγοραστή
• Τακτοποίηση και επεξεργασία πληρωμής πελάτη/ αγοραστή
• Διαχείριση επιστροφών (σε περίπτωση που η παραγγελία δε γίνει αποδεκτή από τον πελάτη, ή τα προϊόντα είναι ελαττωματικά) – αποστολή παραγγελίας εκ νέου ή αποζημίωση πελάτη
• Επικαιροποίηση αποθεμάτων

Η συγκεκριμένη επιχειρησιακή διαδικασία διαδραματίζει το σημαντικότερο ρόλο στην εξασφάλιση της ικανοποίησης των πελατών. Εάν ένας πελάτης είναι ικανοποιημένος από τη συγκεκριμένη διαδικασία, το πιο πιθανό είναι να συνεχίσει τις αγορές του από τη συγκεκριμένη εταιρεία.

Περισσότερος χρόνος να κάνουμε άλλα πράγματα για να αναπτύξετε την επιχείρησή σας, λιγότερο άγχος. Η λειτουργία μιας επιχείρησης δεν είναι εύκολη και υπάρχουν πολλά κινούμενα μέρη. Είναι πολύτιμο χρόνο σας αξίζει να χρησιμοποιούν την εκτέλεση παραγγελιών, ή είναι καλύτερο να δαπανηθούν για τις πτυχές που χρειάζονται την προσοχή σας και θα επηρεάσουν την επιχείρησή σας, όπως το μάρκετινγκ, τις πωλήσεις και την ανάπτυξη του προϊόντος;

Χρήματα και πόρους σωθεί. Ακριβώς κάνετε μια γρήγορη υπολογισμό του κόστους εργασίας που εμπλέκονται στην μίσθωση, τρένο και να κάνει μισθοδοσίας για τους υπαλλήλους αποθήκης εναντίον των τελών για όλα-σε-ένα αναθέσει σε εξωτερικούς συνεργάτες εκπλήρωσης. Ενώ θέλουμε όλες οι επιχειρήσεις την επιτυχία μεγάλης κλίμακας αυτό θα αντέξουν οικονομικά, για τις περισσότερες μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις, απλά δεν αθροίζονται.

Καλύτερα ποσοστά Ναυτιλιακές Εταιρείες Εκπλήρωση έχουν αναπτυχθεί και καθιερωμένες σχέσεις με τους μεγάλους αερομεταφορείς ναυτιλίας? thusly είναι συνήθως σε θέση να προσφέρουν καλύτερες τιμές αποστολής. Εάν έχετε υπογράψει με το δεξί, φροντίδα για να πάρει σας τις καλύτερες τιμές για την καλύτερη εξυπηρέτηση τους είναι # 1 προτεραιότητα.

SPACE Θα έρθει μια στιγμή όπου συσκευασίας παραγγελίες από το γκαράζ σας, απλά δεν πρόκειται να το κόψει πια και θα πρέπει να επεκταθεί. χώρο της αποθήκης κοστίζει χρήματα, όπως κάνει όλη τη πρόσθετος εξοπλισμός που απαιτείται για να αναπτύξετε μια αυτο-εκπλήρωση λειτουργίας. Προμήθειες περιλαμβάνουν τα υλικά συσκευασίας (από κουτιά με ταινία για να τυλίξτε φούσκα), πίνακες συσκευασίας, εκτυπωτές ετικέτα αποστολής (και Θεός φυλάξοι, ένα πηγαίνει κάτω!), Τη χορήγηση αδειών λογισμικού, για να μην αναφέρουμε τα διοικητικά καθήκοντα μόνο για να κρατήσει τα πάντα σε απόθεμα.

ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΜΕ ΑΠΟΔΟΣΗ τα χέρια σας είναι γεμάτα με την αποστολή εντολών από, τι γίνεται με αυτούς που έρχονται πίσω και θα πρέπει να τεθεί εκ νέου σε απογραφή και ανασύσταση του ζωικού κεφαλαίου; Εκπλήρωση κέντρα να φροντίσει για όλες τις αποδόσεις σας για σας. Οι επιστροφές που περνούν από το σύστημά μας επιθεωρούνται, γρήγορα επεξεργασία, την εκ νέου απογραφεί και ενημερώνεται αυτόματα στην πύλη σας.

Ένα τέλος στις ΔΙΑΦΟΡΑ πονοκεφάλους φόροι. ΗΘΗ και εθιμα. Στέλνοντας ασφάλεια. Ταχυδρομείο τρέχει κάθε μέρα … αυτοματοποιημένης επεξεργασίας μας διασφαλίζει ότι να πάρει τα προϊόντα σας στους πελάτες σας γρήγορα και με ακρίβεια είναι από τη θέα, από το μυαλό.

Στο τέλος, η επιλογή να φέρει σε βοήθεια για την εκπλήρωση ηλεκτρονικό εμπόριο έχει να κάνει οικονομική και υλικοτεχνική άποψη – να αξιολογήσει όπου η επιχείρησή σας είναι σε, αν μπορούν να το αντέξουν οικονομικά και αν είναι έτοιμος να πάει στο επόμενο επίπεδο.

Το στάδιο της τελικής διανομής των προϊόντων ενός ηλεκτρονικού καταστήματος στον πελάτη/ καταναλωτή, μπορεί να αποτελεί τον τελευταίο κρίκο της διαδικασίας διεκπεραίωσης διαδικτυακών παραγγελιών, αλλά διαδραματίζει πολύ σημαντικό ρόλο. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι συμβάλει δραστικά στο κόστος της όλης διαδικασίας, ενώ παράλληλα αποτελεί έναν από τους σημαντικότερους παράγοντες που επηρεάζουν το επίπεδο ικανοποίησης των πελατών. Τα κύρια χαρακτηριστικά της διαδικασίας της τελικής διανομής που οφείλονται σε αυτό είναι τα εξής:

• Τοποθεσία αποστολής (Delivery Location)
• Ταχύτητα αποστολής (Delivery Speed)
• Χρεώσεις αποστολής (Delivery Fees)
• Ιχνηλασιμότητα αποστολής (Τrack and Τrace)

Μία ολοκληρωμένη υπηρεσία διεκπεραίωσης παραγγελίας παρέχει όλα εκείνα τα οφέλη που απαιτούνται για την ικανοποίηση του πελάτη διότι:

Η τοποθεσία αποθήκευσης των προϊόντων είναι πολύ πιο κοντά στην τοποθεσία του πελάτη
Αυτό διασφαλίζει γρηγορότερη παράδοση της παραγγελίας
Οι χρεώσεις αποστολής είναι δραματικά μειωμένες
Η ιχνηλασιμότητα της αποστολής είναι εξασφαλισμένη καθότι περιλαμβάνεται στην συνολική υπηρεσία διεκπεραίωσης της παραγγελίας.

Σχηματικά, τα στάδια της υπηρεσίας διεκπεραίωσης παραγγελίας που παρέχει η Athens Courier Services απεικονίζονται ως εξής: